Компания Avaya Inc.представила новые продукты, повышающие надежность коммуникаций по IP-каналам, которые упрощают управление конвергентными сетями, а также отвечающие требованиям мобильных пользователей компаний.
Новый портфель продуктов состоит из лучших на рынке программных приложений последнего поколения, медиа-серверов и медиа-шлюзов, предназначенных для малых, средних и крупных предприятий, а также настольных и беспроводных IP-телефонов. Все эти продукты основаны на новой версии современного программного обеспечения для IP- телефонии - Avaya Communication Manager 2.0.
Avaya Communication Manager является ключевым компонентом семейства приложений Avaya MultiVantageTM Communications Applications с поддержкой IP-протокола. Программное обеспечение позволяет предприятиям использовать широкий спектр современных коммуникационных функций, включая одно из самых совершенных решений для обеспечения безопасности передачи информации по IP-телефонным каналам.
В новой версии Communication Manager также появилась поддержка кодировки Unicode, что позволит обеспечить отображение текста на разных языках на экранах IP-телефонов, например, при отображении web-страниц или информации об абоненте. Unicode является стандартом, позволяющим отобразить текст на экране устройства на любом языке. Благодаря Unicode, Avaya Communication Manager поддерживает японский, китайский и русский языки.
Специально для путешественников, работающих в дороге, в Avaya Communication Manager улучшена поддержка приложения Extension-to-Cellular, позволяющего пользователям сотовых телефонов получить доступ к широкому спектру функций обработки вызовов. Avaya Extension-to-Cellular поддерживает функцию переадресации вызова на мобильный телефон и обеспечивает доступ к основным функциям обработки вызовов непосредственно с сотового телефона. Таким образом обеспечивается возможность инициирования сессии конференц-связи, переадресации и перенаправления вызовов другим сотрудникам или поочередного ведения разговора с несколькими абонентами.
Новая версия Avaya Communication Manager поставляется в двух версиях: для предприятий или подразделений крупных организаций и включает в себя встроенные средства управления. Это программное обеспечение служит основой для всех конвергентных продуктов Avaya:
медиа-шлюзов для небольших подразделений (Avaya G350 Media Gateway),
медиа-шлюзов для средних и крупных предприятий, где связь играет критически важную роль (Avaya G650 Media Gateway),
медиа-серверов для средних и крупных организаций (Avaya S8500 Media Server),
IP-телефонов среднего уровня с графическим дисплеем и возможностью работы в Интернете (Avaya 4610SW IP Telephone),
IP-спикерфонов для переговорных комнат и конференц-залов (Avaya 4690 IP Speakerphone),
беспроводных IP-телефонов (компактной версии Avaya 3616 IP Wireless Telephone и модели в более прочном корпусе Avaya 3626 IP Wireless Telephone),
новой версии приложения для передачи сообщений по протоколу IP (Avaya Modular Messaging 1.1).
Новые шлюзы, серверы и приложения обеспечивают использование современных коммуникационных возможностей в подразделениях компаний
Ожидается, что в 2004 году заметно возрастет количество сотрудников американских предприятий, работающих вне центральных офисов. Учитывая эту тенденцию, Avaya предлагает новые шлюзы и серверы, отвечающие актуальным потребностям подобных компаний.
Новые медиа-шлюзы G350 и G650 Media Gateway разработаны специально для небольших филиалов и больших корпоративных кампусов, позволяя организациям эффективно управлять возможностями Communication Manager в офисах с количеством сотрудников от 8 000 до 36 000. Среди таких возможностей - Localized Dialing Plan, которая позволяет филиалам и другим региональным подразделениям изменять дополнительные телефонные номера подразделений, код доступа к внешним телефонным линиям и другие важные параметры телефонных систем.
Новые медиа-серверы и шлюзы поставляются со средствами обеспечения бесперебойного функционирования систем, позволяющими предприятиям работать даже при сбоях в работе сетей. Среди данных средств - обработка вызовов через виртуальный диск RAM Disk для медиа-сервера Avaya S8500 Media Server, предназначенного для средних и крупных предприятий, а также опции Local Survivable Processor (LSP) для G350 Media Gateway и дублирование серверных IP-интерфейсов для сетей с шлюзами G650 Media Gateway. Communication Manager поставляется с новыми средствами диагностики, позволяющими производить техническое обслуживание и обновление системы в режиме он-лайн, не прерывая передачу голосового потока данных в сети.
Поддержка портфеля конвергентных продуктов и решений Avaya производится подразделением Avaya Global Services, которое предоставляет полный набор услуг по обслуживанию, управлению и обеспечению бесперебойного функционирования конвергентных сетей.
Среди новых приложений Avaya - платформа передачи сообщений по IP-протоколу Avaya Modular Messaging 1.1, позволяющая создавать масштабируемые решения для передачи сообщений и приема звонков на основе интернет-стандартов. Данная версия обеспечивает возможность работы Avaya Communication Manager по IP-протоколу, снижая расходы и упрощая внедрение в распределенных конвергентных сетях. Теперь клиенты могут передавать сообщения при помощи аналоговых и IP-телефонов, web-браузеров, IMAP4-клиентов и дополнительных модулей для Microsoft Outlook.
Новые IP телефоны от Avaya повышают производительность мобильных сотрудников
Помимо расширенных функций Extension-to-Cellular, Avaya Communication Manager также используется во втором поколении беспроводных IP-телефонов Avaya для тех, кому необходимо пользоваться мобильной связью на всей территории комплекса зданий компании. Данные устройства поддерживают протокол 802.11 и поставляются в двух версиях - облегченном варианте (3616) для корпоративных пользователей, а также новом, более прочном корпусе (3626) для промышленных предприятий. Обе версии предоставляют сотрудникам доступ к более чем 700 функциям Communication Manager, а индустриальная версия (3626) может работать в беспроводной локальной сети в режиме переносной рации.
Communication Manager также используется в следующем поколении IP-телефонов компании Avaya: например, в новом настольном IP-телефоне с возможностью работы в Интернет (4610SW), IP конференц-станции (4690) и втором поколении беспроводных IP-телефонов Avaya.
Charter Steel: экономически эффективные решения на базе IP-телефонии выводят связь на новый уровень
Charter Steel, частная компания, занимающаяся поставками для автомобильной промышленности, уже использует преимущества конвергентных систем и программного обеспечения Avaya (включая новую версию Communication Manager, медиа-сервер S8500 и медиа-шлюз G650 Media Gateway). Charter Steel ранее использовала более раннюю версию телефонных приложений Avaya и в дальнейшем инсталлировала версию Communication Manager 2.0, что позволило сохранить большую часть ранее сделанных инвестиций и существующих процессов.
Charter Steel использует ПО для доступа к современным возможностям телефонии в 7 офисах компании, расположенных на территории Среднего Запада (США). Среди функций, доступных сотрудникам этой компании - Speech Access for Communication Manager, позволяющая использовать голосовые команды для доступа к корпоративным справочникам, конференц-связи и осуществлять телефонные звонки. Сотрудники Charter Steel, обеспечивающие контроль за качеством услуг и техническую поддержку, используют Avaya IP Softphone for PC для удаленного доступа к своим сетям и общения при помощи переносных компьютеров.
Communication Manager обеспечивает доступ к широкому спектру функций вне зависимости от месторасположения сотрудника, - говорит Питер Швай (Peter Schwei), управляющий телекоммуникационными системами компании Charter Steel. - Avaya помогает нам перейти на новый уровень коммуникаций и ежемесячно экономить тысячи долларов благодаря отказу от использования дорогостоящих линий T1. Avaya устанавливает новый уровень IP-телефонии во всем: в безопасности и техническом обслуживании, а также в предоставлении широких возможностей IP-приложений.
