Тренинг-центр Avaya рад предложить Вашему вниманию расписание инженерных тренингов и буткемпов на следующий квартал.
Все тренинги проводятся на базе Тренинг-центра (Москва, Космодамианская наб. 52, стр.4, 12-й этаж) и предназначены для инженеров, занимающихся проектированием, установкой, пусконаладкой и обслуживанием систем унифицированных коммуникаций, контакт-центров, сетей передачи данных и прочих решений компании Avaya. Более подробное описание тренингов, нежели приведенное ниже в расписании, доступно с сайта www.avaya-online.ru раздел «Мероприятия».
В расписании приведены ссылки на регистрацию в системах Avaya Online и Global Training Сalendar. При регистрации в любой из данных систем, пожалуйста, в качестве примечания указывайте свой логин в системе Avaya University ( www.avaya-learning.ru ) – это необходимо для Вашей регистрации на тренинг. Предпочтительным способом регистрации является написание письма мне на адрес aabogachev@avaya.com – в письме должны быть указаны ваши ФИО, электронный адрес, название компании (желательно также указывать Link ID) и логин в Avaya University.
На каждом тренинге, за редкими исключениями, всего восемь мест для обучающихся. Если по каким-то причинам Вы зарегистрировались на тренинг, но не можете принять в нем участие, пожалуйста, сообщите мне об этом максимально оперативно. Это позволит принять участие в тренинге кому-то из ваших коллег с листа ожидания.
Расписание тренингов:
Четырехдневный тренинг по Avaya Midmarket Solutions. Включает инсталляцию, пусконаладку и базовую настройку MidMarket-систем на базе Avaya IP Office Server Edition. В тренинг входит как сам IP Office, так и системы Data Networking и Video Conferencing, интегрированные с IP Office решением, а также контакт-центр ACCS. Для тех, кто только начинает работать с нашими решениями – этот тренинг самый быстрый способ научиться устанавливать и настраивать midmarket-системы. Пройти от Ethernet-коммутатора до действующих видеоконференций и контакт-центра за четыре дня – возможность, встречающаяся не часто. Тренинг ведет Георгий Санадзе.
Сессия 27-30 июля (неделя до начала – не опоздайте!):
https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=3599
http://avaya-online.ru/events/customized-training-midmarket-solution-5
Пятидневный буткемп по Avaya Experience Portal (а также Proactive Outreach Manager и Orchestration Designer).Включает в себя первичную инсталляцию, пусконаладку, выявление типовых ошибок и неисправностей и реализация голосовых приложений начального уровня сложности (включая мультимедийные). Must have для тех, кто обслуживает или собирается обслуживать контакт-центры различной степени автоматизации. Тренинг читает Дмитрий Сенашенко.
Сессия 24-28 августа:
https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=3613
http://avaya-online.ru/events/customized-training-experience-portal-14
Трехдневный буткемп по Avaya Intelligent Customer Routing, базирующийся на буткемпе по Experience Portal (предварительное прохождение буткемпа по Experience Portal является обязательным для регистрации на буткемп по ICR). Включает в себя практические аспекты инсталляции и пусконаладки, настройки под возможные сценарии использования, выявление типовых ошибок и неисправностей. В тренинг включена разработка приложений под данную технологию и ряд лабораторных работ. Предназначена для тех, кто хочет вывести эффективность работы своего или клиентского контакт-центра на качественно новый уровень обслуживания. Тренинг читает Дмитрий Сенашенко.
Если кто-либо желающий пройти данный тренинг не проходил ранее буткемпа по Experience Portal – соответствующий буткемп будет проводиться 24-28 августа, регистрационные ссылки см. двумя абзацами выше.
Сессия 14-16 сентября:
https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=3600
http://avaya-online.ru/events/customized-training-intelligent-customer-routing-0
Пятидневный буткемп по контакт-центрам «с человеческим лицом» на базе Avaya Call Center Elite и Elite Multichannel. Включает в себя инсталляцию, настройку и администрирование как Elite / Elite MultiChannel, так и сопутствующих инструментов, таких как система статистического контроля Call Management System и система контроля качества обслуживания Avaya WorkForce Optimization. Рекомендован тем, кто разбирается в телефонии, но только начинает подходить к контакт-центрам; а также тем, кто с контакт-центрами разбирался на практике, и хочет придать своим знаниям системность. Тренинг читает Александр Киселев.
Сессия 7-11 сентября:
https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=3605
http://avaya-online.ru/events/customized-training-contact-center-solutions-17
Пятидневный тренинг по Avaya для видеоконференций, включая Scopia Video Conferencing, посвящен установке, пусконаладке, администрированию и мониторингу систем конференцсвязи на базе Avaya. Спрос на решения видеоконференцсвязи растет с каждым годом, продажи растут, и все это нужно ставить и настраивать. Тем, кто собирается работать с конференц-системами от Avaya, и предназначается данный курс. Тренинг ведет Михаил Липкин.
Сессия 10-14 августа:
https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=3607
http://avaya-online.ru/events/customized-training-collaboration-solutions-11
Сессия 14-18 сентября:
https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=3608
http://avaya-online.ru/events/customized-training-collaboration-solutions-12
Пятидневный сверхплотный буткемп по Avaya Aura и решениям унифицированных коммуникаций – за одну неделю вы получаете знания, обычным темпом изучаемые за месяц. Тренинг посвящен Avaya Aura платформе: Communication Manager, Session Manager, System Manager и Presence Service в одном флаконе. Очевидным недостатком этого тренинга является постоянный аншлаг: очередь уже растянулась на несколько месяцев и даже удвоенное против обычного количество тренингов пока не дает возможности оперативно попасть на обучение. Если вы хотите принять участие в этом тренинге, регистрируйтесь заранее, лист ожидания – единственный надежный способ. Ведет тренинг Александр Симернин.
Сессия 21-25 сентября:
https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=3603
http://avaya-online.ru/events/customized-training-unified-communications-10
Пятидневный тренинг по Avaya Data Networking ориентирован на инженеров, занимающихся развертыванием, управлением и поддержкой сетей передачи данных. Курс охватывает полный спектр решений, от ethernet-коммутаторов доступа до тяжелых виртуализированных ЦОД, от высокоскоростной оптики до корпоративного WiFi, включая управление, мониторинг и контроль доступа. Рекомендуется всем желающим расширить и углубить свои знания в области Avaya Data Networking. Тренинг ведет Григорий Куликов.
Сессия 3-7 августа:
https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=3609
http://avaya-online.ru/events/customized-training-data-networking-8
Сессия 24-28 августа:
https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=3611
http://avaya-online.ru/events/customized-training-data-networking-9
Однодневный спецкурс, посвященный решению СОРМ R3 – реализующему актуальные требования к средствам оперативно-розыскных мероприятий на базе коммуникационных система Avaya AURA. Прохождение данного тренинга инженерами компании-интегратора является одним из обязательных компонентов авторизации данной компании к установке и пусконаладке решения СОРМ, и допуск на данный тренинг ограничен представителями авторизующихся компаний (потребуется подтверждение от Вашего менеджера в Avaya – свяжитесь с ним перед регистрацией). Предварительное прохождение буткемпа по Unified Communications является обязательным для регистрации на данный тренинг. Ведут тренинг Борис Ратнер и Алексей Веденский.
Сессия 30 сентября:
https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=3618
http://avaya-online.ru/events/russian-sosm-r3-solution-implementation-bootcamp
Для регистрации присылайте письмо на aabogachev@avaya.com с указанием желаемого курса и сессии, ФИО, электронного адреса, названия компании (желательно также указывать Link ID) и логина в Avaya University. Можно также воспользоваться любой из систем регистрации по вышеприведенным ссылкам, только не забудьте указать в комментариях к заявке Ваш логин в системе Avaya University.
