Компания Avaya проводит регулярный цикл вебинаров TechOps Tuesdays, посвященный поддержке дизайнеров решений и инженеров предпродажной поддержки - т.е. людей, которым по работе приходится отвечать на вопросы "что использовать", "как рассчитать" и "можно ли сделать так, как хочет клиент". Вебинары традиционно проводятся еженедельно, по вторникам, начало вебинара в 12 часов по московскому времени. Обычно продолжительность вебинара составляет один час, однако в зависимости от объема материала, количества вопросов и иных причин она может варьироваться.
Вебинары проводятся на базе системы видеоконференций Avaya Radvision Scopia, номер комнаты и ссылка для входа будут сообщаться дополнительно. Пожалуйста, учитывайте, что при первом входе будет устанавливаться необходимый набор модулей ПО, и это может занять несколько минут. В тех редких случаях, когда мы будем закрывать доступ авторизационным кодом, коды и адреса доступа будут разосланы всем зарегистрировавшимся участникам. Просим Вас не забывать регистрироваться – это и в Ваших и в наших интересах.
Для тех из вас, кто не успевает к началу презентации, в системе Scopia предусмотрена возможность отмотки слайдов и вы можете просмотреть, что демонстрировалось лектором до вашего появления. Для тех, кто по каким-либо причинам не смог посетить вебинар, создается архив записей по ссылке https://avaya.my.salesforce.com/apex/sp_ViewDetailPage?c=a3da0000000LQQaAAO&Id=a3ja0000000LcjNAAS . Архив доступен всем авторизованным партнерам Avaya.
Расписание вебинаров текущего квартала:
1 апреля – Григорий Куликов проведет Data Networking Newsflash
Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2884
Вебинар будет проводиться по адресу http://scopia.avaya.com/scopia?ID=71130074953636705&autojoin
8 апреля – Андрей Богачев с очередным выпуском Tuesday Whatsnew: Products, Tools and Operations
Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2882
Вебинар будет проводиться по адресу http://scopia.avaya.com/scopia?ID=71130074953636705&autojoin
22 апреля – Александр Симернин расскажет нам о новинках в области Unified Communications
Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2885
Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно
29 апреля – обзор новинок от Андрея Богачева
Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2883
Вебинар будет проводиться по адресу http://scopia.avaya.com/scopia?ID=71130074953636705&autojoin
6 мая – Михаил Липкин расскажет о новых возможностях релиза 8.3 Avaya Radvision Scopia
Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2886
Вебинар будет проводиться по адресу http://scopia.avaya.com/scopia?ID=71130074953636705&autojoin
13 мая – презентация Александра Киселева о развитии направления Customer Experience
Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2887
Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно
На неделе с 12 по 16 мая состоится региональный Tech Transfer, материалы которого составят основу четырех последующих вторников.
20 мая – Михаил Липкин проведет первую часть Tech Transfer Redelivery, посвященную новинкам в области Video Collaboration
Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2888
Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно
27 мая – Александр Симернин во второй части Tech Transfer Redelivery расскажет о новых решениях Unified Communications
Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2889
Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно
3 июня – Дмитрий Сенашенко проведет третью часть Tech Transfer Redelivery по материалам Contact Centers
Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2890
Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно
10 июня – Григорий Куликов завершит цикл Tech Transfer Redelivery, рассказав в четвертой части о решениях Avaya Data Networking
Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2891
Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно
17 июня – Дмитрий Сенашенко расскажет о возможностях оптимизации ЦОВ за счет автоматизированного взаимодействия с клиентами
Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2892
Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно
24 июня – Александр Киселев завершит квартальный цикл вебинаров рассказом о применении систем аналитики и контроля качества обслуживания в работе контакт-центров
Регистрация по ссылке https://portal.avaya.com/apps/cepv/train/viewtrainingevent.asp?eventid=2893
Об адресе проведения вебинара будет сообщено дополнительно
Тематика последующих вебинаров будет зависеть от Вашего отклика - присылайте вопросы и пожелания на адрес aabogachev@avaya.com.
