13.09.2014

CRN: Василий Селюминов, Алексей Носов – Терра Инкогнита


«К сожалению, мы не сможем предоставить комментарий по ИТ-рынку Крыма. Наши специалисты сейчас не готовы давать оценки текущей ситуации», — так начинались большинство ответов на наше предложение принять участие в обсуждении ИТ-рынка данного региона.

Конечно, у каждой компании были свои причины для отказа от комментариев. Начиная с «...в этом регионе у нас не очень развит бизнес» до «...могу констатировать, что нам нечего сказать по данному вопросу. Пока много всего непонятного. Поэтому в данный момент мы — пас. Но в будущем, когда появится конкретика, мы, скорее всего, будем готовы что-то говорить» или «...до этого мы не работали с Украиной вообще (ввиду разного законодательства и других требований). После присоединения Крыма у наших партнеров было несколько поставок на полуостров, но оценивать по ним ИТ-потенциал региона нам пока сложно».

Итак, большинство российских ИТ-компаний, зарабатывающих перепродажей ПО и «железа», пока смотрят на «новый субъект федерации» хоть и с интересом, но с опаской, и не спешат становиться первопроходцами в «завоевании новых территорий» для своего бизнеса. Ну а те, которые уже сделали «первые шаги» в этом направлении или «вступили в наследство», оставшееся от коллег из украинских представительств, либо не торопятся раскрывать секреты ведения бизнеса на этой «терра инкогнита», либо не хотят, чтобы их бизнес каким-то образом ассоциировался с регионом. Да и если честно, то и рассказывать пока не о чем. Крым находится в довольно сложном положении. Вопросы транспортной доступности и связи, принятие новых законов, неразбериха в банковской системе, санкции, наложенные другими государствами, отказ от работы с этой территорией уже привычных украинских поставщиков и отсутствие адекватной замены со стороны их российских коллег — вот неполный перечень тех проблем, с которыми сталкиваются игроки крымского ИТ-рынка (как местные, так и представители других регионов, планирующие здесь работать).

Хотя справедливости ради отметим, что последние уже появились, несмотря на все перечисленные выше сложности.

Слепой сказал: «Посмотрим»...

Но прежде чем рассказать о тех, кто уже сообщил о заинтересованности в освоении новых территорий, напомним, что в начале июня 2014 г. газета «Ведомости» опубликовала информацию о пересмотре суммы предполагаемых инвестиций в развитие Крымского федерального округа до 2020 г. Из этой статьи следует, что Минрегион предлагает потратить на снятие инфраструктурных ограничений, решение земельных вопросов и повышение качества жизни до 1,15 трлн. руб., из них 1,1 трлн. руб. — из федерального бюджета. Это при том, что самый дорогой вариант прежнего проекта стоил меньше — 978 млрд. руб., а базовый оценивался в 723,6 млрд. руб. В летнем предложении Минрегиона три сценария: инерционный, оптимистический и инновационный. И во всех трех основу финансирования составляют средства федерального бюджета, так как из-за льготного режима будущей особой экономической зоны (ОЭЗ) возможности региональных и местных бюджетов будут «небольшими». Самый дешевый сценарий — инерционный — стоит всего 324,3 млрд. руб. Он решает только основные социальные и инфраструктурные проблемы. Второй — оптимистический (1,06 трлн. руб.) — снимает инфраструктурные ограничения. Инновационный же вариант ценой в 1,15 трлн. руб. позволит решить также социальные проблемы и поддержать реальный сектор. По этому сценарию в 2020 г. ВРП должен вырасти в 3,8 раза по отношению к 2014 г., номинальные зарплаты населения — в 6,3 раза, до 75 665 руб.

Предсказать, к чему приведут такие значительные «вливания» в экономику региона, пока не берется никто. По мнению некоторых экспертов, ключевой частью программы развития Крыма должно стать создание ОЭЗ. Тогда бизнес придет на полуостров. Но крупные компании могут испугаться неопределенности и санкций, поэтому ставку необходимо делать на средний и малый бизнес, а порог «входа» нужно снизить до 70 млн. и 20 млн. руб. соответственно. Кроме того, эксперты предостерегают: у структур, работающих в Крыму, могут появиться дополнительные риски (санкции увеличивают вероятность удорожания проектов, под вопросом и финансирование). И еще один негативный фактор, на который обращают внимание эксперты: развивать Крым будут за счет сокращения инфраструктурных программ в других регионах.

Почему мы так много внимания уделяем вопросам госфинансирования данной территории? Потому что именно этот "бюджет" и станет основным для ИТ-компаний, желающих здесь работать.

Вот что по этому поводу думает Алексей Носов, коммерческий директор компании Landata: «Государство будет развивать инфраструктуру жизнеобеспечения Крыма и функционирования органов власти. Если наши партнеры и вендоры примут в этом участие, то это увеличит бизнес и для нас. Но на сегодня в проработке таких проектов пока нет».

А Василий Селюминов, исполнительный директор Landata, уверен: «Размер рынка региона будет таким, сколько государство сможет потратить на развитие ИТ-инфраструктуры. Ожидать больших инвестиций от коммерческих структур не стоит».

На государственные бюджеты рассчитывает и компания «Аквариус»: «Наш основной заказчик — госструктуры, и мы готовы реализовывать проекты там, где это требуется. Каких-то специальных мероприятий по привлечению новых партнеров „Аквариус“ не проводит, т. к. стратегия направлена на увеличение качества, а не количества партнеров, которых сейчас порядка 1200. При этом „Аквариус“ всегда готов сотрудничать с заинтересованными компаниями. На данный момент у „Аквариуса“ три авторизованных партнера в Симферополе и Севастополе и один авторизованный сервисный центр в Керчи».

Так вот. Судя по информации, поступающей все из того же источника, в Крыму будет за что «побороться». В июне 2014 г. объявлено о возможности выделения (до 2020 г.) более 27 млрд. руб. на развитие ИТ и связи в регионе. Как отмечают «Ведомости», Минкомсвязи и подотчетные ему ведомства смогут получить эти деньги, если будет принят "инновационный вариант финансирования" региона (1,15 трлн. руб.) — самый оптимистичный из трех, разработанных Минрегионом.

Как следует из проекта концепции (проекты входят в сферу ответственности Роскомнадзора), на эти деньги в Крыму предполагается построить центр радиоконтроля, в том числе спутникового, а также учебно-методический центр предприятий радиочастотной службы. Один из предполагаемых проектов Россвязи — создание в Крыму сети на основе малых станций VSAT, которая нужна для создания надежного спутникового канала связи, а также для резервирования наземных каналов.

Деньги, которые планируется выделить непосредственно Минкомсвязи, скорее всего, пойдут на закупку лицензионного ПО для крымских органов власти, строительство для них оптоволоконных линий связи и обновление необходимых для этого коммуникаций. Кроме того, планируется подключить органы власти полуострова к государственным ИТ-системам, в частности к системе межведомственного документооборота и т. п.

Заметим, что экономисты скептически относятся к вопросу, «потянет» ли российский бюджет названную сумму, и считают, что итоговые инвестиции в ИТ-модернизацию региона будут гораздо меньше. Но сколько бы денег ни было выделено, игроки ИТ-рынка пока не видят реальной возможности для роста отрасли. Весной 2014 г. на сайте Facebook я задала вопрос, сможет ли включение Крыма в состав Российской Федерации помочь российскому ИТ-рынку вырасти и показать хоть и маленькую, но все-таки положительную динамику. Увы, в моей френд-ленте пессимистов оказалось гораздо больше, чем умеренных оптимистов. Большинство из прокомментировавших эту тему сошлись на том, что даже если в рублевом выражении рынок и вырастет, то в штучном — вряд ли, а вот в долларовом — вероятнее всего, сократится. Единственный сегмент, который «не упадет», — чистые услуги (аутсорсинг), да и то если будет на что эти услуги покупать. А если «ярды» будут пущены на мост и помощь региону, то какие уж тут ИТ?

Крым — это край, похожий на рай...

Ну а теперь добавим в эту бочку дегтя хотя бы немного меда и поговорим о тех, кто считает Крым территорией, перспективной для своего бизнеса. Так, Агентство стратегических инициатив предложило сделать ИТ-сектор одним из приоритетных направлений развития Севастополя. Для развития компьютерных технологий планируется создать технопарк и перенести в город офисы ряда ведущих ИТ-компаний. Авторы идеи ожидают, что к 2030 г. оборот рынка может превысить 30 млрд. руб. А за счет развития ИТ, а также ряда других отраслей (приборостроение, туризм, виноделие, рыбопереработка) ВРП Севастополя к 2030 г. должно вырасти, по планам агентства, до 390 млрд. руб.

Отметим, что первые проекты на территории полуострова уже запущены. В апреле фонд развития интернет-инициатив (ФРИИ) объявил об открытии в Крыму регионального заочного акселератора. Организаторы проекта уверены, что участие в кселераторе обеспечит предпринимателям локальную и федеральную экспертизу, персонального профессионального трекера и возможность по итогам акселерации получить инвестиции от ФРИИ. Напомним, что на базе региональных акселераторов (а их до открытия крымского было пять: в Екатеринбурге, Новосибирске, Краснодаре, Казани и Санкт-Петербурге) ФРИИ проводит комплекс мероприятий для предпринимателей и инвесторов. Участие в заочном акселераторе позволяет командам не только получать инвестиции, но и устанавливать связи для продвижения своих продуктов, а также приобретать необходимые знания и доступ к ресурсам Фонда.

В ответ на нашу просьбу прокомментировать данное решение Кирилл Варламов, директор ФРИИ, сообщил следующее: «Весной в Крыму в связи с уходом с рынка нескольких компаний освободились достаточно сильные программисты. Мы решили, что запуск нашей акселерационной программы поможет им начать собственный проект. В тот момент все заговорили о создании здесь Кремниевой долины. Давайте вспомним, что первая Кремниевая долина возникла на базе серьезной инженерной школы Стенфордского университета и мощного потока оборонных заказов от правительства США. Если рассматривать проект по созданию аналога долины в Крыму серьезно, то в идеале необходимо создать хороший университет с сильными инженерными факультетами, специализирующимися на передовых областях исследований. При этом желательно с кафедрами ведущих российских корпораций, которые будут реально рассматривать НИОКР на базе этого вуза как основу своего научно-технического развития и использовать результаты. Также необходимо создание свободной экономической зоны с налоговыми преференциями для высокотехнологичных стартапов, чтобы опять же ведущим корпорациям было выгодно создавать свои небольшие дочерние компании, специализирующиеся на коммерциализации НИОКР. Естественно, нужны будут и акселераторы, и фонды, и помещения под технопарки и коворкинги. То есть параллельное выстраивание всех элементов экосистемы по развитию интернет-предпринимательства. Это серьезный, многолетний проект, но в нашей стране делали и более масштабные вещи. Однако, на мой взгляд, следует сфокусироваться на одном или нескольких направлениях для получения более быстрых и значимых результатов».

Идея превратить Крым в «рай» для ИТ буквально «витает в воздухе». Так, уже объявлено о создании в Крыму коворкинга IT Sloboda. Вот что о своем проекте рассказывают его создатели: «Технопарк IT Sloboda задуман как демократичное пространство для рабочих команд, фрилансеров и отделов компаний, желающих совместить интенсивную работу с отдыхом на берегу Черного моря. IT Sloboda предлагает своим резидентам удобные рабочие места, возможность арендовать отдельный кабинет, полноценную офисную инфраструктуру, а также приятные мелочи, способствующие плодотворной работе: летнюю веранду, уютную кухню, комнаты переговоров. Пакеты участия предусматривают как аренду индивидуального рабочего места, так и размещение на территории технопарка целого отдела либо рабочей группы. Стоимость аренды сопоставима со стоимостью аналогичных услуг в городах-миллионерах и составляет в среднем 5 тыс. руб. за 1 рабочее место».

Идеологами проекта технопарка IT Sloboda выступают Павел Вотчицев (работал в компаниях Яндекс, Sun Microsystems, Yota, сейчас занимается образовательными программами и проектами в области социального предпринимательства) и Алексей Кистенев (основатель томской стартап-студии «Интервеб»). На текущий момент IT Sloboda финансируется за счет частных средств, модель подразумевает привлечение стратегического инвестора осенью 2014 г.

Повторюсь: идея превращения полуострова в российский Таиланд для ИТ, судя по всему, действительно витала в воздухе. «Долгими зимними вечерами в Томске мы размышляли, как было бы здорово жить и работать в более комфортных климатических условиях, — говорит Алексей Кистенев. — Многие переезжали в Таиланд и другие страны, в последние пару лет среди ИТ- и интернет-компаний стало модным устраивать длинные зимовки. Однако такие переезды сопряжены с определенными сложностями: долгие и дорогие перелеты, языковой барьер, визы, медстраховки. Мы решили создать беспроблемное и комфортное место для работы и выбрали Крым, климат которого позволяет купаться и питаться фруктами с апреля до ноября. В сентябре мы открываем коворкинг в арендованном и отремонтированном нами здании в 500 м2 в Севастополе, в пяти минутах от пляжа. Так как здание расположено в городе, с инфраструктурой проблем нет. Дополнительно мы планируем проводить различные мероприятия и конференции с приглашенными спикерами — это позволит приобрести полезные знания и знакомства нашим арендаторам: в первую очередь мы ориентируемся на команды стартапов и сотрудников ИТ-компаний. В перспективе нам хочется создать огромное и классное пространство, привлекающее людей, — ИТ-парк. В будущем планируем привлечение инвестиций, а пока тестируем бизнес-модель своими силами».

Создатели IT Sloboda поделились с нами своим видением ситуации на ИТ-рынке региона: «Сложности в работе местных компаний, безусловно, существуют. Некоторые из них, к сожалению, потеряли иностранных заказчиков. В настоящее время они проходят перерегистрацию. Если деятельность связана с производством, то им нужно заново получать разрешения, лицензии и т. п. Банковская система пока не до конца отлажена, не работает эквайринг, что затрудняет работу компаниям, принимающим оплату по картам за свои товары и услуги. Приходится подключать новые решения. Тем не менее процессы постепенно отлаживаются, есть явное движение и помощь сверху».

Заметим, что наличие в Крыму кадрового потенциала, т. е. специалистов, освободившихся после «ухода» украинских и других (зарубежных) работодателей, отмечают не только «строители» ИТ-парков.

Так, компания R-Style Softlab зарегистрировала новый филиал в Севастополе. Подразделение будет специализироваться на разработке ПО, его внедрении и сопровождении в банках, расположенных на территории Крымского и Южного федеральных округов. В первоочередные планы R-Style Softlab входит формирование штата сотрудников и обслуживание существующих партнеров компании — российских финансовых организаций, ведущих свою деятельность на Крымском полуострове. А в перспективе филиал R-Style Softlab Юг станет полноценным Центром разработки, внедрения и сопровождения в дополнение к двум аналогичным подразделениям компании в Брянске и Вологде.

В пресс-релизе, посвященном данному событию, Андрей Галковский, генеральный директор компании R-Style Softlab, так прокомментировал это решение: «В регионе сложились благоприятные условия для формирования профессиональной ИТ-команды. Уход прежних игроков вывел на кадровый рынок опытных ИТ-специалистов. Кроме того, локальные высшие учебные заведения продолжают готовить хорошие кадры по техническим направлениям. О численности нового подразделения пока говорить рано. Однако хотелось бы отметить, что филиал в Вологде начинался в 2006 г. с 10 человек, сейчас в нем работает более 180 сотрудников».

И это не единственный пример развернувшейся «охоты» за крымскими специалистами. Еще одна компания, NAUMEN, в середине июля 2014 г. открыла центр разработки ПО в Севастополе. Пока в новом офисе, расположенном в центре города, работает пять человек. Но компания продолжает набор в команду разработчиков ПО.

«Севастополь — стратегически важная территория для компании NAUMEN. Регион привлекателен для софтверного бизнеса прежде всего своим потенциалом. Здесь практически нет конкурентной борьбы за ИТ-кадры. Кроме того, в городе расположен крупнейший технический вуз, что также позволит обеспечить наши потребности в программистах в скором будущем. Преимуществом полуострова является и благоприятный климат. Все эти факторы делают данное место перспективным, похожим на Кремниевую долину, — говорит Алексей Застрожный, исполнительный директор компании NAUMEN. — Мы стремимся способствовать развитию российской ИТ-индустрии и заинтересованы в лучших кадрах для увеличения производства качественных высокотехнологичных программных продуктов для разных секторов экономики».

Ну и, конечно же, стоит сказать о тех компаниях, которые уже смогли что-то поставить, продать или внедрить на территории региона.

Так, «Аладдин Р.Д.» и фонд «Центр инноваций и информационных технологий» при Федеральной нотариальной палате сообщили о внедрении на Крымском полуострове «Комплекта программного обеспечения по защите информации для нотариуса», созданного на основе решений «Аладдин Р.Д.». Все рабочие места нотариусов оснащены средствами формирования электронной подписи (ЭП) и защиты конфиденциальной информации, обеспечивающими юридически значимый электронный документооборот.

Напомним так же, что 4 августа 2014 г. министр связи и массовых коммуникаций Российской ФедерацииНиколай Никифоров принял участие в совещании по вопросам развития связи в Крыму под руководством председателя Правительства Российской Федерации Дмитрия Медведева, во время которого было объявлено о запуске в Крыму первой российской сотовой сети. Он сообщил, что в течение последних месяцев на полуострове проходило интенсивное строительство новой инфраструктуры связи. Кроме того, с июня на полуострове началась массовая продажа российских сим-карт в нумерации «+7». К моменту выхода пресс-релиза было продано уже около 800 тыс. таких сим-карт, а их общий запас, в том числе в точках продаж, составляет порядка 1,2 млн. шт. «Сим-карты доступны гражданам без каких-либо ограничений», — добавил министр. Руководитель министерства рассказал, что первый российский оператор Win Mobile завершил строительство собственных коммутаторов на Крымском полуострове, и они сданы в эксплуатацию в полном соответствии с законодательством Российской Федерации.

Глава Минкомсвязи России отметил, что в ближайшее время ожидается запуск сетей и других операторов, при этом уже в августе будут запущены сети связи третьего и четвертого поколения. Кстати, уже 13 августа 2014 г. Министерство связи и массовых коммуникаций сообщило о том, что в Крыму заработал первый российский сегмент мобильной сети поколения 3G. Запуск состоялся во время работы международного молодежного форума «Таврида-2014» недалеко от Севастополя.

«Задача по обеспечению жителей Крыма полностью российскими услугами сотовой связи выполнена. Теперь надо обеспечить жителей скоростной передачей данных по сотовым сетям. Услуги мобильного Интернета в современных условиях являются самой востребованной дополнительной услугой сотовых операторов, поэтому при запуске сети учитывалась перспектива скорейшего развертывания сегментов, работающих в стандартах 3G и 4G LTE», — прокомментировал это событие заместитель министра связи и массовых коммуникаций Дмитрий Алхазов.

А вот что рассказал нашему изданию о своем опыте работы в Крыму Александр Клинцов, генеральный директор StarBlazer: «После возвращения полуостров начал глобальную перестройку своей жизни на российский лад. По всем направлениям. В том числе запущен сложный процесс переориентации инфраструктуры полуострова на Россию, в котором участвуют и государственная власть, и бизнес. Естественно, в таких условиях приоритет отдается инфокоммуникационным технологиям. Особенно тем, которые позволяют каждой организации оперативно решить главную проблему, препятствующую ее полномасштабной работе. Для компаний, расположенных на основной территории страны и стремящихся как можно быстрее начать деятельность в новых субъектах РФ, это нормальная связь с открываемыми филиалами и их взаимодействие с местными компаниями. Что касается предприятий Крыма и Севастополя, то здесь речь идет о полноценном выходе в информационное пространство Рунета, связи с торговыми представителями и партнерами в различных регионах страны, взаимодействии с филиалами «материковых» компаний и органами власти. Двухсторонний широкополосный спутниковый доступ в Интернет — оптимальное решение всех этих задач. Ведь он действительно позволяет в кратчайшие сроки организовать надежный высокоскоростной канал связи со стабильными характеристиками. Причем без каких-либо ограничений по местоположению предприятия. Нужна лишь прямая видимость с антенны на выбранный спутник и электропитание, которое можно подать хоть от портативного генератора.

Как только произошло присоединение Крыма, мы сразу отметили интерес к нашим услугам. Конечно, на этом этапе основной спрос формировали не физические лица (для них сейчас важнее наладить нормальную жизнь), а организации. Причем четко определились два сценария: одним требуется надежный основной канал связи, другим — резервный (например, резервирование канала, который работает по оптоволокну, оперативно проложенному через акваторию моря).

Конечно, для предоставления возможностей подключения в Крыму нам пришлось корректировать свои бизнес-процессы, расширять взаимодействие с партнерами на юге России и ориентироваться на работу в Крыму и Севастополе, а также начать поиск партнеров на территории этого региона.

Отмечу, что у местных заказчиков особенно высок интерес к решениям «с полки». Потому что у них есть целый ряд задач, которые нужно решить безотлагательно. Например, налаживание нормального взаимодействия с клиентами и партнерами на основной территории РФ (при меняющейся инфраструктуре, о чем я говорил выше). Нужны многоканальные телефонные номера в различных регионах РФ, номера 8-800, нормальное голосовое меню и возможность объединить всех сотрудников, клиентов и партнеров в единое коммуникационное пространство. И все это надо получить сразу, без существенных затрат и задержек. И тут как нельзя кстати оказывается наше совместное с «Манго Телеком» решение, позволяющее хоть в офисе, хоть в открытом поле оперативно организовать рабочие места, включенные в информационное пространство РФ, решить все вышеперечисленные задачи и дать сотрудникам доступ к полному комплексу современных облачных бизнес-приложений «Манго-Офис», содержащему виртуальную АТС, центр обработки вызовов и CRM-систему.

Как я говорил, в настоящее время на территории Крыма большой интерес к двухстороннему спутниковому ШПД проявляют коммерческие организации и органы власти. Однако наблюдается и заинтересованность физических лиц. Это связано с тем, что украинские операторы, оказывавшие услуги связи, постепенно сворачивают свою деятельность. Но этот процесс достаточно инертен«.

Ну и, конечно же, стоит сказать, что при грамотном «использовании» ресурсов, имеющихся в распоряжении региона, через некоторое время Крым сможет стать не только «здравницей», но и площадкой для проведения всевозможных конференций и рабочих встреч. Так, уже в сентябре в Ялте в рамках форума «СПЕКТР 2014» пройдет интернет-конференция РИФ-КРЫМ 2014. Это первая в регионе интернет-конференция, посвященная главным вопросам развития Интернета. Мероприятие проводится при поддержке РАЭК, акцент программной части будет сделан на перспективах развития отрасли, в том числе и в Крыму. На форум приглашены представители профильных органов государственной власти: руководство Минкомсвязи и Роскомнадзора.

Приятно познакомиться

Но вернемся к тому, с чего мы начали. К ситуации на ИТ-рынке региона. Как уже было сказано выше, часть представителей компаний, которые уже приступили к работе в Крыму, были не очень заинтересованы в том, чтобы «светиться» на страницах CRN/RE. Поэтому рассказали нам о своих «наблюдениях» на условиях анонимности, поэтому интересные факты из их рассказов мы будем приводить без подписи.

Первое, на что обращают внимание все наши респонденты, — сложности работы в данном регионе. Одна из самых больших проблем — отсутствие дороги, что делает конкуренцию невозможной: цена товара, доставленного с «континента», резко возрастает. «Конечно, сейчас есть сложности с логистикой. Очереди на паром затрагивают именно коммерческий транспорт. Поэтому срок поставки можно предсказывать лишь с точностью „плюс-минус“ неделя».

Подтверждают этот факт и представители местных ИТ-компаний. Так, Виталий Олюшкевич, директор Voltmart (Симферополь)*, подтверждает эти наблюдения. «До входа Крыма в состав Российской Федерации мы работали со всеми ведущими дистрибьюторами Украины. Продолжаем работать со многими из них. В портфель добавились компании России. Перешли на работу с российскими поставщиками достаточно быстро — в течении месяца. Поставщиков подбирали из топ-10 крупнейших компаний страны. Желающих работать с нами много — в день поступает до десятка звонков с предложениями о сотрудничестве. Основное отличие в работе — это скорость логистики. Если из Украины мы получали заказы максимум в течении двух суток, то из России приходится ждать до двух недель».

Кроме того, по его мнению, к сложностям переходного периода стоит отнести и «...отсутствие развитой банковской системы, практически отсутствие кредитования, не определены до конца юридические моменты работы, сложности с логистикой. Все вопросы находятся в стадии решения».

Его коллега, Сергей Кочедыков, руководитель отдела закупок и продаж компании Alternative-Technologies (Севастополь), также отмечает: «На сегодня основных проблем две. Логистика и финансы. Пока большинство крымских компаний работает с российскими дистрибьюторами по предоплате, хотя постепенно дело сдвигается с мертвой точки: начинают заключать договора с отсрочкой платежей. Вторая проблема — логистика — пока не имеет быстрого решения. При хорошем раскладе (отсутствии очередей и/или шторма на переправе) — товар из Москвы идет семь дней, при плохом — до 12».

Свое видение ситуации предлагает Светозар Яхонтов, директор по развитию бизнеса компании SafenSoft: «Основные сложности, с которыми сталкиваются ИТ-компании в связи с переходом территории из одного государства в другое, это приведение в соответствие с требованиями новых регуляторов, переход на бухучет по РСПБУ. Ни одна из этих проблем еще не решена, к ним даже не приступали. Проблема, которая волнует нас как поставщика, — транспортная доступность в курортный сезон в части командировок. Мы под санкциями и нам не страшно».

Так стоит ли вообще сейчас «рваться» осваивать этот регион? Насколько «сладок» крымский кусок ИТ-пирога?

«По моим оценкам, рынок Крыма составляет порядка 8 млн. долл. в месяц, — делится своими подсчетами один из наших респондентов. — Эта цифра складывается из выручки украинских дистрибьюторов (2 млн. долл.), местных универсальных реселлеров (3 млн. долл.) и ИТ-сетей (3 млн. долл.). Бытовая аудио-видеотехника дает еще около 5 млн. долл. в мес. Если же говорить о соотношении продаж ИТ-техники в корпоратив и частным клиентам, то до момента вступления региона в состав РФ оно составляло 10/90. Дело в том, что до недавнего времени большую часть корпоративных клиентов региона составляли филиалы национальных компаний. По этой причине местный рынок не рассматривался поставщиками как территория для продажи корпоративных решений — оборудование закупалось по месту расположения центрального офиса корпоративного заказчика».

С тем, что соотношение продаж сильно «перекошено» в сторону частных потребителей, согласен и Виталий Олюшкевич. По его оценкам, корпоративные клиенты Крыма потребляют 20% продукции местного рынка ИТ, а на розничных покупателей приходится около 80% продаж ИТ-оборудования.

Правда, по его подсчетам объем крымского рынка ИТ значительно меньше — «2 млн. у. е.».

Заметим, что в таких же пропорциях (ориентировочно 80% — частным клиентам и 20% — корпоративным) делит крымский ИТ-рынок и Сергей Кочедыков.

О своих подсчетах рассказал нам Светозар Яхонтов: «27–30 млрд. руб. — госсектор и телеком; 12–18 млрд. руб. — в корпоративном секторе (финансы и филиалы — торговые точки, заправки и проч. — крупных российских компаний) в части приведения в соответствие требованиям регуляторов, новая инфраструктура и т. д.; 12–15 млрд. руб. — малый и средний бизнес в части автоматизации бухгалтерии по РСПБУ, справочные системы и т. д. В связи с уходом украинских банков вместе с „черной“ кредитной историей у определенной части местных потребителей и приходом российских банков с „чистой“ кредитной историей местных компаний — в первый год будет наблюдаться всплеск покупки ликвидной к перепродаже компьютерной техники. В корпоративе (негосударственные учреждения) закупки ИТ-оборудования (серверы/телеком/печатное оборудование) в ближайшие два года составят 3–3,5 млрд. руб. (новый парк инфраструктуры, новые серверы под требования российских регуляторов, бухгалтерские и прочие системы)».

И как отмечает Виталий Олюшкевич, на все это «великолепие» претендует порядка 15 крупных крымских ИТ-компаний.

По мнению его коллеги, Сергея Кочедыкова, реальных претендентов меньше: «Если брать только крупных игроков — то не более 10 компаний на весь Крым. А в Севастополе работают четыре-пять крупных компаний».

Похожие оценки дает и Светозар Яхонтов: «Сколько в этом регионе мелких игроков — не знаю (ремонт ноутбуков и „протянем СКС недорого“ считать ИТ-компанией?). Крупных (топ-50 РФ и сопоставимых местных) — 10–40. Крупные российские компании открывают на территории региона неаффилированные представительства (дабы уберечься от санкций). Так как при заключении партнерских договоров с западными вендорами (чаще американскими) подписывается некое положение, обязывающее партнера не поставлять продукцию производителя (США) и услуги, связанные с обслуживанием продукции производителя в страны и на территории, находящиеся под санкциями США. Украинские компании (местные представительства) с рынка региона ушли либо в процессе ухода».

Не удивительно, что при таком «малозаселенном рынке» на работу рано или поздно будут претендовать «варяги» с других территорий.

Если свести названия всех компаний, которых наши респонденты, пожелавшие остаться неназванными, считают заметными на ИТ-рынке региона, то получится следующий список.

Дистрибьюторы: «ЮГ-Контракт», группа «Фокстрот», «Киев», MTI, ERC, DATA-Lux, «Рома», «Элко».

Интеграторы: «Инком», «Верна», «MTI Системы безопасности».

Ритейл: «Фокстрот», «Комфи», «Эльдорадо», «Таир», «Вольтмарт».

ИТ-сети: DNS, «Позитроника», «Кибернетики», «Индикатор», «Комтек», «ОС-Компонент», «АТКомп», «Кипарис», «Оптима», «Домашний ПК», «Микролайн», «АЛЛО».

Частично эти наблюдения подтверждает и непосредственный участник крымского ИТ-рынка Виталий Олюшкевич: «В регионе присутствуют как местные сетевые магазины („Индикатор“, „Парк“), так и сетевая розница из Украины („Алло“, „Фокстрот“, „Комфи“). Начали появляться и российские сети („Позитроника“, DNS)». Кроме того, он так ответил на вопрос «Изменилось ли соотношение сил на рынке Крыма после его вхождения в состав РФ»: «Cоотношение меняется — некоторые украинские компании уходят либо теряют свою долю, а российский ритейл активно осваивает новый рынок».

Свой список заметных игроков крымского ИТ-рынка предоставил нам и Сергей Кочедыков. В него вошли Terra IT, Microline, Indicator, OS Component, Alternative Technologies, QUB, «Домашние Компьютеры». Интересен и его комментарий к данному списку: «Если не брать в расчет национальные украинские сети супермаркетов электроники типа „Комфи“, „Эльдорадо“, „Фокстрот“, до сих пор работающие в Крыму, то 99% ИТ-рынка региона приходится на местные компании. Недавно в Севастополе и Симферополе открылись по одному магазину DNS. Но особых изменений в расстановке сил на розничном рынке не произошло».

А вот в расстановке сил на рынке дистрибуции изменения более заметны: «Раньше мы работали с крупнейшими украинскими дистрибьюторами: ERC, MTI, ROMA, „ЮГ-Контракт“, — комментирует Сергей Кочедыков. — Сегодня мы имеем дело также с ведущими российскими дистрибьюторами: Merlion, OLDI, OCS, „Ресурс-Медиа“, ELKO, MICS. Почему мы выбрали именно их? Потому что они на 90% перекрывают наши потребности в необходимых группах товаров, многие бренды напрямую ввозят именно эти дистрибьюторы, что положительно сказывается на предлагаемых ими ценах. В целом разницы в работе с украинскими и российскими дистрибьюторами не слишком много, принципы одни и те же. По поводу ценообразования — в России оптовые цены, предлагаемые дистрибьюторами, лучше. Особенно на компьютерные комплектующие и печатную технику. По поводу логистических и финансовых нюансов я уже писал выше — раньше товар доходил до нас за два-три дня, теперь за семь-десять, что, конечно же, вызывает некоторые разрывы в ассортиментном предложении, особенно на ходовые позиции. Опять же с Украиной мы работали по отсрочке оплаты за товар 30–45 дней, а с Россией пока работаем по предоплате, что вызывает значительные сложности в планировании финансовых расходов и в ассортиментном отношении (хочется иметь как можно более широкий ассортимент, но в связи с предоплатой это не всегда получается). Т. е. за товар платится сумма, затем мы ждем, пока он придет (до полутора недель), плюс время на то, чтобы он продался, — фактически значительно замедляется оборот товар — деньги — товар, что негативно сказывается на общих финансовых результатах. Таким образом, от российских дистрибьюторов ждем в первую очередь скорейшего решения вопроса по отсрочке оплаты за товар — это самая больная тема на сегодня. А по поводу того, как всё это отразилось на положении игроков рынка, могу сказать, что те, кто работал с крупными украинскими дистрибьюторами, уже переориентировались на поставки через российских оптовиков и продолжают работать».

Но Светозар Яхонтов уверен в том, что представители других регионов не оставят такой лакомый кусочек без внимания: «Розницу сейчас „распилят“ российские „М.Видео“, „Эльдорадо“ и „Техносила“ с „Евросетью“. Ситуация меняется очень быстро — сегодня утром было одно, а вечером уже другое. Поэтому предсказать что-то определенное пока не берусь. Но магазины „Эльдорадо“ в Крыму видел. Большие такие».

При этом, по мнению наших респондентов, теоретически желающих работать на данной территории довольно много. Денег хочется всем, но вот «санкции», под которыми находится полуостров, пока еще многих останавливают. Хотя по мнению некоторых наших экспертов, этот фактор не долго будет оставаться сдерживающим: «...российские компании и так имеют в своей логистической цепочке множество псевдоаффилированных контор, расположенных и в Европе, и в Азии. Так в чем проблема? Откроют еще одну-две в Крыму».

И еще один интересный факт: практически все наши респонденты отмечают «холодный» бизнес-климат, характерный для ИТ-рынка этого южного региона.

«Компании делят новую территорию, применяя при этом весьма жесткие приемы конкурентной борьбы. Работа ведется на уровне топов и владельцев бизнеса (а не на уровне коммерсантов). Произошли ли какие-то изменения за последнее время? Пожалуй, нет. Все как и прежде: осенью выделят бюджеты и начнется масштабная закупка и последующие работы. А сейчас все занимаются авральным малоресурсным „удержанием штанов“».

«Игроки рынка не дружат. Наблюдается сильнейшая ценовая конкуренция, демпинг. Правда, в последнее время климат немного теплеет».

Ну а теперь от общего перейдем к частному и проведем небольшой экскурс по отдельным сегментам крымского ИТ-рынка.

И за свои, и в кредит, но гораздо реже...

Поскольку, по оценкам наших экспертов, продажи в розницу пока превалируют, с нее-то мы и начнем.

«Сейчас сила нынешних лидеров этого сегмента рынка в существующих договорах на аренду помещений и в наличии персонала, — считает Светозар Яхонтов. — А самая лучшая „завлекалочка“ для розничных покупателей — наличие потребительского кредитования российскими банками (отсутствие в „черных“ списках кредитных историй) и доступность потребкредитования».

По его мнению, именно эта услуга, а также наличие квалифицированного персонала и определяют «популярность» той или иной торговой точки.

«У перечисленных мною компаний — разные методы завоевания покупателя, — рассказывает Сергей Кочедыков. — Одни завлекают клиента откровенным демпингом цены, но при этом фактическим отсутствием работы продавцов с клиентами. Другие (и мы в их числе) в основном привлекают клиентов высоким уровнем обслуживания, отличной подготовкой продавцов, которые периодически проходят различные тренинги, наличием собственного сервисного центра, периодически проводим широкие маркетинговые и рекламные акции.

Кроме того, могу сказать, что сейчас клиента привлекает хороший ассортимент товара на витринах, причем подобранный с учетом статистики продаж, т. е. ходовые позиции. Если человек ищет ноутбук — он идет в специализированный магазин, где продавцы-консультанты могут подробно рассказать о любом товаре и подобрать его исходя из потребности клиента, в отличие от крупных салонов бытовой техники, где подавляющее большинство продавцов не отличаются высокой квалификацией и знанием ассортимента продукции».

При этом другие наши респонденты уверены, что в Крыму самым популярным форматом розничных точек являются небольшие специализированные компьютерные магазинчики. Согласен с ними и Виталий Олюшкевич: «Самые востребованные — небольшие по площади специализированные магазины».

А что же приобретается в рознице? Список «популярных» товаров выглядит так: предметы долгосрочного пользования и ликвидная компьютерная техника/смартфоны. «Растет популярность планшетов, не отстают от них ноутбуки. Системные блоки теряют популярность. Сетевое оборудование стабильно востребовано», — уточняет Виталий Олюшкевич.

Дополняет коллегу Сергей Кочедыков: «В общем и целом тенденции продаж соответствуют общемировым. Рынок планшетных устройств и смартфонов растет, ноутбуки всех ценовых сегментов пользуются устойчивым спросом. Продажи ПК довольно посредственные. Продажа услуг зависит от квалификации продавцов. Например, в наших магазинах почти ни одна продажа не проходит без таких дополнительных услуг, как поклейка пленок, установка дополнительного софта, настройка системы и прочее».

А вот у Светозара Яхонтова прямо противоположное мнение: «Местные покупатели не привыкли отдавать деньги за то, чтобы «приклеить пленочку на телефон». В список дополнительных услуг, за которые люди готовы платить, составленный нашими респондентами, входят: доставка крупной техники, дополнительная гарантия, установка ПО. Немного реже покупатели готовы раскошелиться на монтаж техники, так как в магазинах эта услуга стоит дороже, чем у частников.

Наши респонденты уверены, что особых изменений в портрете покупателя за последний год не произошло. «Правда, мы наблюдаем перераспределение позиций между покупкой в кредит и за наличные, — уточняет Виталий Олюшкевич. — Мы связываем это с практически отсутствием на рынке предложений по кредитным продуктам».

Его коллеги уточняют, что в последнее время к «постоянным» покупателям добавились госслужащие, которые стали приобретать ИТ-оборудование за свои деньги, а не в кредит.

«Теперь клиенты розничных ИТ-магазинов — пенсионеры с внуками, бюджетники, маргиналы — неплательщики кредитов и просто среднестатистические граждане — рисует портрет покупателя один из них. — За ликвидной компьютерной техникой приходят те, кто получает повышенные российские заработные платы и пенсии. На радостях они смогли внукам подарить планшеты/смартфоны».

С тем что в общем и целом портрет покупателя не изменился, согласен и Сергей Кочедыков: «Продается любой товар, будь то ультрабюджетный ноутбук за 9999 руб. или игровой ноутбук по цене более 40 тыс. руб. Очень хорошо идут планшеты, опять же всех ценовых сегментов. В последнее время наблюдается повышенный спрос на устройства, снабженные встроенным модулем 3G всех ценовых сегментов. Покупают клиенты исключительно за свои средства, поскольку до сих пор в Крыму кредиты фактически не выдаются».

И немного о корпоративе

А вот с ситуацией на корпоративном рынке региона все не так «прозрачно». По наблюдению Светозара Яхонтова, сейчас не самый подходящий момент определять, кто из игроков сильнее: «Повторюсь: украинские компании либо ушли, либо уходят. А крупные российские только-только открывают в регионе представительства. Поэтому еще рано считать: „вот мы уже на 1 млн. руб. работ взяли, а мы на 2 млн. руб. серверов привезли...“. Сейчас это пока не показатель вообще».

Он уверен, что всё будет решаться не сейчас и не здесь: «Основное конкурентное преимущество компаний, работающих с корпоративными клиентами Крыма, — это личные связи с лицами, принимающими решения о выделении бюджетов в Москве и реже в регионе».

Кроме того, наши респонденты считают, что в ближайшем будущем основными корпоративными потребителями ИТ станут:

  • Банки (те, которым необходимо привести ИТ в соответствие с требованиями регуляторов, а также новые финучреждения, которые будут закупать все линейки и типы оборудования для офисов, отделений и серверных).
  • Страховые компании (тот список «необходимого»).
  • «Нефтянка»-ритейл (необходимость соответствовать требованиям регуляторов по учету реализации и безопасности).
  • Телеком (необходимость соответствовать требованиям регуляторов, а также проведение локализации инфраструктуры взамен «ушедшей» на Украину).
  • Прочие компании, которым нужно будет переходить на бухучет по стандартам РСПБУ.

«Если говорить о том, какие продукты и услуги в первую очередь интересны корпоративным заказчикам, то банкам необходимо все, что связано с созданием филиальной сети с нуля и приведением в соответствие требованиям ЦБ РФ (серверы, ПО, услуги консалтинговые, инженерные услуги, средства защиты информации, аудит и сертификация...), — делится своими наблюдениями Светозар Яхонтов. — У телеком-компаний на первом месте аудит инженерный и юридический, СОРМы (ФСБ), сертификация/создание/закупка сертифицированного Роскомнадзором биллинга, оборудование (по минимуму, скупают оставленное украинскими операторами). Малый бизнес озаботится РСПБУ после окончания сезона».

Источник: CRN


Возврат к списку